Retur
1. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să se retragă din contract și să returneze produsele cumpărate, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
2. Condiții generale de retur
-
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: neutilizat, cu ambalajul original și toate accesoriile.
-
Produsele returnate trebuie să fie însoțite de factura fiscală sau o copie a acesteia.
-
Nu se acceptă returul produselor deteriorate din vina clientului sau a celor desigilate care nu mai pot fi revândute ca noi.
3. Procedura de retur
-
Clientul trimite o cerere in formularul de retur
-
După confirmare, produsele se trimit prin curier la adresa:
II CRIȘAN M EMIL – Mădăras nr. 253, județul Bihor -
Costul transportului pentru retur este suportat de client (cu excepția cazurilor de produs defect sau greșit livrat).
-
Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, în contul bancar indicat de client.
4. Produse care nu se pot returna
-
Produse realizate la comandă specială.
-
Produse desigilate care nu mai pot fi revândute (adezivi, soluții lichide, materiale consumabile, etc.).
-
Produse deteriorate sau incomplete.
5. Contact
Pentru orice nelămurire privind retururile, ne poți contacta la:
📧 contact@iicrisanemilconstruct.ro
📞 0741352820