Termeni si Conditii
.Acest document reglementează funcționarea magazinului online administrat de CRISAN M. EMIL Întreprindere Individuală, cu sediul în Sat Mădăras, Comuna Mădăras, Nr. 253, Jud. Bihor, înregistrată la ONRC sub nr. F2021001746058, având CUI 44750136.
Accesarea magazinului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.
1. Produse și Prețuri
Prețurile sunt exprimate în Lei.
Întreprinderea nu este plătitoare de TVA, de aceea TVA nu este evidențiat.
Produsele pot prezenta variații minore de culoare, ambalaj sau detalii tehnice în funcție de lot.
2. Comenzi
O comandă devine fermă numai după confirmarea telefonică sau prin email din partea vânzătorului.
Vânzătorul poate refuza comenzi în situații justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă).
3. Modalități de plată
• Ramburs la curier
• Transfer bancar (la cerere)
4. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României.
Costul transportului este suportat de client, dacă nu există promoții la momentul comenzii.
Termenul de livrare este 1–5 zile lucrătoare.
5. Dreptul de retragere (Retur)
Clientul persoană fizică poate returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire.
Condiții de retur:
• produse fără urme de utilizare
• ambalaj complet, toate accesoriile
• dovada achiziției (factură/bon)
Contravaloarea produselor se rambursează în cel mult 14 zile de la aprobarea returului.
Produsele deteriorate din vina clientului nu sunt eligibile pentru retur.
6. Garanția produselor
Produsele beneficiază de garanție conform legislației și politicii producătorului.
7. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau daune cauzate de factori externi (curier, forță majoră).
8. Protecția datelor personale
Datele personale sunt folosite exclusiv în scopul procesării comenzilor și nu sunt divulgate către terți, cu excepția firmelor de curierat implicate în livrare.
Clientul are dreptul să solicite ștergerea sau modificarea datelor sale conform GDPR.
9. Litigii
Orice neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor din România.
